# Central de averías para su campana Beko en Ibiza.

Atención técnica para campanas extractoras Beko en Ibiza: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beko.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Aspira muy poco aunque suena
Ponga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.

### No cambia de velocidad
La causa habitual es la placa de mandos o el teclado, que sufren con el vapor y la grasa. Desconéctela unos minutos del enchufe o del interruptor y pruebe de nuevo.

### Vibra al funcionar
Los golpeteos suelen venir del motor, de la clapeta antirretorno o de tornillos que se han aflojado. Anote en qué velocidad aparece el ruido y no la desmonte.

## Qué revisa el técnico
- **Carcasa, anclajes y chimenea**: Sujetan la campana a la pared o al techo; si se aflojan, aparecen vibraciones y ruidos al funcionar.
- **Iluminación y su transformador**: Alumbran la zona de cocción; una lámpara o un driver dañado dejan la placa a oscuras o con parpadeos.
- **Filtros de carbón activo**: Una vez saturado, el aire regresa a la cocina sin depurar y los olores persisten en la estancia.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| Velocidad intensiva | Indicador de extracción a velocidad intensiva. (Beko HCB98744AH) | Compruebe la velocidad seleccionada con los mandos habituales. |

Fuentes del fabricante:
- [Beko HCB98744AH: manual de uso y diagnóstico](https://download.beko.com/Download.UsageManualsBeko/TH/en_US_201601281404142_User%20Manual%20-%20FileengUSA.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Beko tienen atención técnica?
Campanas extractoras Beko: Extracción motorizada. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Puedo lavar el filtro de carbón como el metálico?
No en HCB98744AH: el carbón no es lavable ni regenerable. El manual indica sustituirlo aproximadamente cada cuatro meses, antes con uso intenso.

### ¿Qué indica el piloto de velocidad intensiva?
En HCB98744AH corresponde al nivel intensivo del motor. Las letras del esquema del panel identifican posiciones, no códigos de avería en pantalla.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
Depende del uso y del modelo; el manual indica el intervalo. Notará que toca cambiarlo cuando los olores permanezcan en la cocina.

### ¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
La velocidad alta mueve mucho aire y genera ruido. Cuando el sonido aumenta con el tiempo, suele haber grasa en la turbina o desgaste de rodamientos.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Beko?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Beko. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.