# ¿Falla su equipo de aerotermia Buderus? Pida asistencia técnica en Ibiza. Nuestro profesional acude a su vivienda en Ibiza para examinar su equipo de aerotermia Buderus, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita. Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Buderus. Tipos con atención técnica: Coordinación de generadores; Generación térmica; Bomba de calor geotérmica; Agua caliente por aerotermia. ## Averías habituales ### La unidad de fuera suena fuerte Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior. ### La unidad exterior está parada Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida. ### Gasta mucha más electricidad Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración. ## Qué revisa el técnico - **Sondas de temperatura**: Miden las temperaturas clave y, si leen mal, el equipo calienta de más, de menos o lanza errores. - **Válvula de expansión electrónica**: Regula el paso de refrigerante; si se bloquea, el rendimiento cae y aparecen errores de presión. - **Filtro de agua del circuito**: Protege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas. ## Ibiza: datos que influyen Calefacción instalada en el 38 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 57,9 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Con mínimas medias de 8,1 °C en enero en Ibiza Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción. La refrigeración llega al 66,9 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 30,3 °C en agosto (Ibiza Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año. La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo. Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ibiza Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué aerotermia Buderus tienen atención técnica? Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Coordinación de generadores; Generación térmica; Bomba de calor geotérmica; Agua caliente por aerotermia. Si su aparato pertenece a otra línea Buderus, consulte la página correspondiente. ### ¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc? Ambos tipos. El diagnóstico cambia algo, porque en los partidos hay refrigerante circulando dentro de la vivienda. ### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo? Suele indicar que el sistema no alcanza la consigna por sí solo. Conviene una revisión de la parametrización y del circuito frigorífico. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión. ### ¿Es el servicio técnico oficial Buderus? No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Buderus. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.