# Central de averías para su termo eléctrico Cata en Ibiza.

Reparación de termos eléctricos Cata allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### El agua sale ardiendo
Quite la corriente al aparato y avise en casa del riesgo. La causa más frecuente es un termostato averiado que mantiene encendido el calefactor sin parar.

### Poca presión en el agua caliente
Una válvula de seguridad calcificada o tuberías de salida con sedimentos estrangulan el paso. Limpiar los aireadores de los grifos ayuda a descartar la causa más sencilla.

### Se acaba enseguida el agua caliente
Compruebe en qué posición está el mando de temperatura y si hay un programa de ahorro activo. Si todo está bien, la cal acumulada o un termostato que corta antes de tiempo explican la lentitud.

## Qué revisa el técnico
- **Difusor y tubo de entrada**: Lleva el agua fría al fondo del depósito para que no se mezcle con la caliente; si se rompe, la ducha se enfría antes de tiempo.
- **Latiguillos y llaves de conexión**: Las conexiones flexibles y las llaves de corte envejecen con el uso y acaban goteando o estrangulando el paso.
- **Resistencia eléctrica**: Transforma la electricidad en calor y, si se rompe, deja de haber agua caliente o se va la luz de la vivienda.

## Ibiza: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Según el INE, un 32,8 % de los hogares de la provincia de Illes Balears ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 65,8 % si se cuenta hasta 1990.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E2 | El control detecta calentamiento en seco. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Apague el calentamiento y observe si ha habido un corte de agua o un vaciado reciente. No vuelva a energizar un depósito que pueda estar vacío. |
| E3 | Se ha detectado sobrecalentamiento. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Apague el equipo desde un punto seguro y evite utilizar agua que pueda provocar quemaduras. |
| E4 | Fallo del sensor de temperatura. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Anote el aviso y suspenda el calentamiento. No confíe en una lectura que pueda ser incorrecta. |
| 1 / 2 en el indicador de modo | Son modos de calentamiento, no códigos de avería: 1 utiliza 1200 W y 2 utiliza 2000 W. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Observe el pequeño indicador de modo y no lo confunda con el indicador de temperatura. Seleccione el funcionamiento previsto por el manual. |
| 3 en el indicador de modo | Está activo el control inteligente de ahorro energético. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | La temperatura se ajusta automáticamente; el mando giratorio no permite cambiarla en este modo. |
| 4 en el indicador de modo | Está seleccionado ECO, con ajuste fijo de 55 °C. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | La imposibilidad de modificar la temperatura es normal mientras permanezca este modo. |
| 6 en el indicador de modo | Está seleccionado el funcionamiento programado. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Revise la programación antes de interpretar la espera como una avería. La selección de hora se confirma tras el parpadeo del indicador. |
| HEATING apagado al alcanzar el ajuste | El calentamiento ha terminado y el equipo mantiene la temperatura. (CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · control del manual 60809528) | Compruebe la temperatura que muestra el panel y el modo elegido. La luz de calentamiento no debe permanecer siempre encendida. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · Manual de usuario](https://www.cata.com/mediafiles/productos/03112009/60809528.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Cata tienen atención técnica?
Termos eléctricos Cata: Agua caliente eléctrica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué cambia la cifra del panel después de ajustar la temperatura?
Durante el ajuste muestra la temperatura seleccionada. Después del parpadeo de confirmación vuelve a mostrar la temperatura real del agua del depósito.

### ¿Qué debo hacer si aparece E2 en el termo E-SMART?
Apague el calentamiento. E2 indica calentamiento en seco: no vuelva a conectarlo si el depósito puede estar vacío. Solicite revisión del llenado y del equipo antes de reanudar.

### ¿Merece la pena reparar un termo eléctrico?
Depende del estado interior. Las averías eléctricas se resuelven con piezas sueltas; una fuga por corrosión, en cambio, no tiene arreglo duradero.

### ¿Por qué el agua caliente sale turbia o con olor?
Es una señal de corrosión o de posos dentro del termo. El técnico revisa el ánodo y, si el estado del equipo lo permite, lo vacía y lo limpia.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Cata. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.