# Aerotermia De Dietrich: asistencia a domicilio en Ibiza.

Si su equipo de aerotermia De Dietrich da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de De Dietrich.
Tipos con atención técnica: Generación térmica.

## Averías habituales
### La unidad se para con un aviso
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.

### Vibra o zumba la máquina exterior
Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior.

### La unidad exterior está parada
Algunos equipos esperan unos minutos antes de arrancar tras un corte de luz. Si sigue parada, puede haber una protección activada, un componente eléctrico dañado o un problema del compresor.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: Complementan la producción de agua caliente; una resistencia averiada o una sonda del acumulador provocan agua tibia.
- **Filtro de agua del circuito**: Protege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
- **Ventilador exterior**: Mueve el aire a través del intercambiador de fuera y, con el motor dañado, genera ruidos y paradas.

## Ibiza: datos que influyen
Calefacción instalada en el 38 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 57,9 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Enero marca la mínima media del año: 8,1 °C en Ibiza Aeropuerto, según AEMET.

Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 66,9 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). AEMET registra 30,3 °C de media de máximas en agosto en Ibiza Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su equipo de aerotermia también acumula cal por dentro.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ibiza Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia De Dietrich tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de aerotermia De Dietrich: Generación térmica.

### ¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Sí, se atienden ambos: los monobloc con todo el circuito frigorífico fuera y los bibloc con módulo hidráulico interior.

### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Hay equipos pensados para radiadores, pero el rendimiento depende de la instalación. Un técnico puede revisar curvas y temperaturas para que no abuse de la resistencia.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial De Dietrich?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con De Dietrich. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.