Baja la presión del manómetro
Apunte cada cuánto tiempo baja la aguja y rellene únicamente siguiendo el manual. Una pérdida continua suele venir de una fuga en radiadores o tuberías, de la válvula de seguridad o de un vaso sin carga.
Reparación de calderas Ferroli en Ibiza.
Reparación de calderas Ferroli allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en calderas Ferroli se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Noto olor a gas en casa
Salga de la estancia sin encender luces ni aparatos, corte el suministro en la llave de paso y abra ventanas. Avise al servicio de urgencias de la compañía distribuidora antes de cualquier reparación.
Solo funciona el agua caliente
Cuando el ACS funciona y la calefacción no, la válvula desviadora o la bomba son sospechosas habituales. Revise la programación horaria y las pilas del cronotermostato.
Lo que se examina en su domicilio
- Vaso de expansiónSi pierde su carga de aire, la presión oscila mucho con cada ciclo y la válvula de seguridad acaba goteando.
- Ventilador y presostatoGarantizan la evacuación de los gases de combustión; si el presostato no detecta tiro, no llega a producirse el encendido.
- Válvula de tres víasCuando se atasca en una posición, la caldera da calefacción pero no agua caliente, o al revés.
Consejos de uso
- Evite subir y bajar la consigna de forma constante; un ajuste estable reduce arranques y averías.
- Las revisiones periódicas que marca la ley no son un trámite: detectan a tiempo problemas de combustión y seguridad.
Precauciones
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Qué influye en las averías de calderas en la provincia de Illes Balears
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro.
Calefacción fija en el 38 % de las viviendas de la provincia de Illes Balears (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Entre los hogares que se calientan, la electricidad es la fuente principal en el 57,9 % de los casos. AEMET sitúa la mínima media de enero en 8,1 °C en Ibiza Aeropuerto.
En la provincia, 66 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ibiza Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 8,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 38 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 65,8 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
A01 | Encendido del quemador fallido. | Compruebe si se ha comunicado un corte del suministro de gas; no pruebe el encendido repetidamente. |
A02 | Detección de llama con el quemador parado. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F05 | Incidencia en el ventilador. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
A06 | Pérdida de detección de llama tras encender. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F15 / A07 | Temperatura excesiva en la evacuación de humos. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
A08 | Protección por exceso de temperatura activada. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
A09 | Protección del intercambiador activada. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F09 | Protección térmica transitoria activada. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F10 | Fallo de lectura del sensor de impulsión. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F11 | Fallo de lectura del sensor de retorno. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F12 | Fallo de lectura del sensor de agua caliente sanitaria. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F13 | Fallo de lectura de la sonda de humos. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F34 | La alimentación ha caído por debajo de 180 V. | Compruebe si existe una incidencia eléctrica general, sin efectuar mediciones ni manipular conexiones. |
F35 | Frecuencia eléctrica de alimentación incorrecta. | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
F37 | Presión de agua incorrecta o fallo del presostato. | Observe la presión indicada con la caldera fría y si existen pérdidas visibles, sin rellenar ni desmontar el circuito. |
A64 | Se han realizado demasiados rearmes seguidos. | Deje de pulsar el botón de rearme. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 971 08 36 25
Documentación consultada
- Ferroli BlueHelix ALPHA C — 3541U151, revisión 00 (10/2020)
Así se organiza la reparación en Ibiza.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Calderas Ferroli: preguntas
¿Qué calderas Ferroli tienen atención técnica?
Calderas Ferroli: Calefacción y agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Debo seguir rearmando la BlueHelix ALPHA si aparece A64?
No. A64 indica demasiados rearmes consecutivos. Deje de reiniciar y solicite asistencia para revisar la causa del bloqueo.
¿Compensa reparar una caldera antigua?
El técnico revisa el conjunto antes de opinar. Cuando el intercambiador o la seguridad están comprometidos, le explica las alternativas.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
En las de condensación, sí: es vapor de agua, sobre todo en días fríos. Un humo oscuro o con olor, en cambio, merece una revisión.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Ferroli. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
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Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.