# Microondas Franke: asistencia a domicilio en Ibiza.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Ibiza para examinar su microondas Franke, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Franke.
Tipos con atención técnica: Calentamiento y cocción.

## Averías habituales
### El exterior se pone muy caliente
Desenchúfelo y deje que se enfríe. Después revise que el aparato tiene el espacio libre que pide el manual; si con eso no mejora, el sistema de ventilación necesita revisión.

### Chisporrotea al calentar
A menudo hay grasa carbonizada en la tapa de mica que protege la guía de ondas, o un recipiente con decoración metálica. Pare el aparato, retire el recipiente y limpie las paredes; si vuelve a chispear sin nada metálico dentro, no lo use.

### Suena más que antes al funcionar
Fíjese en el tipo de sonido: un zumbido potente apunta a la parte de alta tensión y un roce, a ventilador o plato. Si viene acompañado de olor a quemado, desenchúfelo y no insista.

## Qué revisa el técnico
- **Condensador y diodo de alta tensión**: Elevan la tensión para el magnetrón y guardan carga aun desenchufados; su fallo deja el horno sin calentar o funde fusibles.
- **Ganchos y bisagras de puerta**: Si un gancho se parte o una bisagra cede, la puerta queda descuadrada y el microondas deja de funcionar por seguridad.
- **Tapa de mica y resistencia de grill**: La lámina de mica cubre la salida de energía y la resistencia del gratinador aporta el dorado; ambas se deterioran con la suciedad.

## Ibiza: datos que influyen
Hay microondas en el 88 % de las viviendas principales de la provincia de Illes Balears, una cifra por debajo del promedio del país (92 %).

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué microondas Franke tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calentamiento y cocción. Si su aparato pertenece a otra línea Franke, consulte la página correspondiente.

### ¿Merece la pena reparar un microondas integrado?
En los integrables, la reparación evita obras o adaptaciones en la columna. El técnico le indica el coste estimado y usted decide si se sigue adelante.

### ¿Puedo abrir el microondas para ver qué tiene?
Le pedimos que no lo haga. El circuito de alta tensión puede provocar una descarga grave aunque el aparato lleve horas sin corriente.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Franke. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.