# Campanas extractoras Gaggenau con avería: atención técnica en Ibiza.

Si su campana Gaggenau da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gaggenau.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### No se encienden las luces
Puede ser la propia bombilla o tira LED, su transformador o el mando. Compruebe en el manual si la lámpara es sustituible por el usuario antes de pedir una revisión.

### Los botones no responden
Puede ser un pulsador desgastado, humedad en el circuito o un fallo de la electrónica. Limpie el panel con un paño apenas húmedo y, si nada cambia, avísenos.

### Aspira muy poco aunque suena
Lo primero es revisar los filtros metálicos de grasa y, en recirculación, los de carbón, porque saturados frenan el aire. Si están limpios y sigue igual, puede ser la clapeta o el motor.

## Qué revisa el técnico
- **Filtros metálicos de grasa**: Protegen la turbina y el conducto de la grasa; si no se lavan, la campana tira menos y huele.
- **Conducto de salida**: Lleva el humo al exterior; si es largo, estrecho o tiene muchos codos, la campana extrae peor.
- **Carcasa, anclajes y chimenea**: Sujetan la campana a la pared o al techo; si se aflojan, aparecen vibraciones y ruidos al funcionar.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Símbolo de saturación + 1 | Filtro antigrasa saturado. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Limpie los filtros accesibles con el aparato parado y frío. |
| Símbolo de saturación + 2 | Filtro desodorizante saturado. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Revise el mantenimiento o sustitución correspondiente al filtro instalado. |
| Símbolo de saturación + 3 | Aviso conjunto de filtros antigrasa y desodorizante. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Realice el mantenimiento de ambos tipos de filtro. |

Fuentes del fabricante:
- [Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192: manual 9001640928_C](https://media3.gaggenau.com/Documents/9001640928_C.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Gaggenau tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de campanas extractoras Gaggenau: Extracción motorizada.

### ¿Qué diferencia hay entre los avisos 1, 2 y 3 de esta campana Gaggenau?
En las series AW del manual 9001640928_C, junto al símbolo de saturación indican antigrasa, desodorizante o ambos, respectivamente. No son códigos del motor.

### ¿Por qué la campana se enciende unos minutos cada hora?
Estas series AW incorporan ventilación intermitente: aproximadamente seis minutos por hora en nivel 1. Compruebe si esa función está activada.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
Suele compensar, sobre todo en campanas decorativas o integradas en el mobiliario. El técnico le comunica el importe tras el diagnóstico y usted decide.

### ¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
Sí, a máxima potencia siempre suena más. Lo anómalo es un ruido metálico, un golpeteo o un sonido que ha cambiado respecto a antes.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gaggenau?
No representamos a Gaggenau: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.