La lavadora no centrifuga bien
Muchas veces el sensor detecta desequilibrio y anula el centrifugado para proteger el tambor. Reparta la colada, añada alguna prenda más si va muy vacía y repita solo esa fase.
Lavadoras Gorenje con avería: atención técnica en Ibiza.
Si su lavadora Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
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Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Síntomas que conviene revisar primero.
La lavadora no enciende
Mire si la puerta está bien cerrada, porque muchas lavadoras no arrancan sin la confirmación del cierre. Revise también si está activado el bloqueo infantil o un inicio diferido.
Hace mucho ruido al centrifugar
Cuando la lavadora salta o camina, suele haber un apoyo flojo o un amortiguador gastado. Evite centrifugar cargas mínimas o una única prenda grande mientras no se revise.
Componentes que suelen fallar
- Rodamientos y reténSi el retén deja pasar agua, los rodamientos se oxidan y el ruido al centrifugar se vuelve muy evidente.
- Electroválvula de entradaSi se queda abierta, la máquina sigue llenando aun apagada; si no abre, el ciclo no avanza.
- Bomba de desagüeExpulsa el agua sucia al final de cada fase; si se bloquea o se quema, la lavadora se detiene con agua dentro.
Prevención sencilla
- Al acabar la jornada de colada, deje la escotilla abierta un rato para que el interior se ventile.
- Haga de vez en cuando un programa en caliente sin ropa para retirar grasa y cal del interior.
Hasta dónde revisar
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
El contexto de la provincia de Illes Balears para su lavadora
Con un 99 % de hogares equipados con lavadora, la provincia de Illes Balears queda en línea con la media nacional, del 99 %.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 99 %
- Media en España
- 99 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Ajustes incorrectos; variante de motor no confirmada. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual contempla agua de entrada demasiado fría. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E2 | Incidencia del bloqueo de puerta. | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzarla. |
E3 | El llenado de agua no se completa correctamente. | Compruebe que el grifo está abierto y la manguera visible no está doblada o aplastada. Observe el desagüe exterior sin desmontarlo. |
E6 | Fallo del calentamiento del agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E7 / E7.2 | Fallo o restricción en la evacuación de agua. | Revise el tramo exterior del desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario; límpielo solo con aparato desenchufado, agua fría y siguiendo el manual. |
E9 / E9.1 | Detección de una posible fuga de agua en la zona de la lavadora. | Cierre el grifo si puede acceder sin riesgo y observe si hay agua alrededor. No toque enchufes mojados. |
E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E11 | Nivel de agua excesivo o desbordamiento. | Cierre el grifo de entrada si puede hacerlo con seguridad, especialmente si continúa llenándose. |
E12.1 | Se ha superado el límite de corriente de una fase y el lavado se detiene. | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, observe si la carga supera lo permitido. No realice mediciones eléctricas. |
E12.4 | Corriente de fase excesiva con funcionamiento deshabilitado; error de hardware. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.5 | Rotor bloqueado: el motor no consigue girar. | Apague y observe si hay una prenda atrapada visible, sin forzar el tambor ni introducir herramientas. |
E12.8 | Fallo de comunicación entre componentes electrónicos. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.12 | Versión incorrecta del software MCU. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E12.17 | No se detecta comunicación con el motor. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E22 | La puerta no puede bloquearse para iniciar el programa. | Compruebe el cierre y la ausencia de ropa atrapada sin golpear el pestillo. |
E23 | La puerta no puede desbloquearse. | Espere con el tambor detenido y observe si queda agua, sin forzar la apertura. |
E7.1 | Aviso de caudal de desagüe reducido al finalizar el programa. | Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento del filtro de usuario según el manual, con el equipo desenchufado y agua fría. |
E91 | Detección de espuma excesiva durante el lavado. | Revise la dosificación de detergente y no añada más producto. |
E92 | Recordatorio de limpieza del tambor con Ultra clean. | Use Ultra clean con el tambor vacío y sin detergente ni suavizante, según las instrucciones. |
PF | Interrupción del suministro eléctrico durante el lavado. | Observe el estado del programa y compruebe que el suministro es estable. |
E40 | Tensión de alimentación fuera de rango: por debajo de 180 V o por encima de 260 V. | Anote el aviso. No compruebe la tensión con herramientas ni modifique la toma eléctrica. |
E13.3 | Se ha detectado ropa durante Ultra clean. | Con el aparato parado y la puerta desbloqueada, retire todas las prendas del tambor. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 971 08 36 25
Documentación consultada
- Gorenje PS26/86140 — interfaz con Ultra clean y Overview
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Lavadoras Gorenje: preguntas
¿Qué lavadoras Gorenje tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras Gorenje con atención técnica: Lavado de ropa.
¿Por qué aparece E13.3 durante Ultra clean?
Este control ha detectado ropa en el programa de limpieza. Cuando el equipo esté parado y la puerta desbloqueada, retire las prendas; Ultra clean debe realizarse con el tambor vacío.
¿E40 se resuelve ajustando la lavadora?
E40 informa de tensión de alimentación fuera del intervalo previsto por este control. No mida ni modifique la instalación eléctrica. Si se repite, suspenda el uso y solicite revisión profesional.
¿Por qué huele mal la lavadora?
Casi siempre se debe a moho y restos en zonas húmedas. Si el olor sigue después de limpiar, conviene revisar el desagüe y la bomba.
¿Merece la pena reparar una lavadora?
En la mayoría de casos sí, sobre todo cuando el fallo está en una pieza concreta y el resto de la máquina está sano. Si la reparación no compensa, el técnico se lo dice con franqueza.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Gorenje. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Hablemos de su avería.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.