# Central de averías para su lavavajillas Jocel en Ibiza.

Si su lavavajillas Jocel da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Jocel.
Tipos con atención técnica: Lavado de vajilla.

## Averías habituales
### Hay un charco delante del lavavajillas
Compruebe que no ha usado jabón de fregar a mano y que la puerta no roza con el mueble. Si el agua aparece con el detergente correcto, puede haber una fuga en la junta o en un conducto.

### Sale con manchas blancas de cal
La cal y la falta de abrillantador dejan una película blanca en el cristal. Compruebe que hay sal en el depósito y que el ajuste de dureza corresponde al agua de su zona.

### Zumba sin parar en el lavado
Un brazo aspersor que choca con una pieza alta produce golpes rítmicos. Gire los brazos a mano con el aparato apagado para comprobar que no tocan nada.

## Qué revisa el técnico
- **Brazos aspersores**: Reparten el agua a presión sobre la vajilla; con orificios tapados, el lavado es desigual.
- **Resistencia o calentador de flujo**: Cuando falla, los programas se alargan mucho o terminan con la vajilla fría y mojada.
- **Bomba de desagüe**: Si falla, el programa se detiene con agua estancada y mal olor.

## Ibiza: datos que influyen
Hay lavavajillas en el 57 % de las viviendas principales de la provincia de Illes Balears, una cifra muy cerca del promedio del país (57 %).

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavavajillas Jocel tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavavajillas Jocel: Lavado de vajilla.

### ¿Qué hago si pita y parpadea un aviso?
Anote el código o la secuencia de pilotos, apague el aparato y compruebe la llave de paso y el desagüe. Si el aviso se repite, llámenos.

### ¿Hace falta usar sal si las pastillas la incluyen?
Depende de la dureza del agua de su zona. Cuanto más dura es, más necesaria resulta la sal regeneradora.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jocel. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.