# Asistencia técnica para cafeteras profesionales La Marzocco en Ibiza.

¿Su cafetera profesional La Marzocco no funciona como debería? Llame al 971 08 36 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 971 08 36 25 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Wally Milk; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Jay y Swan, Swift y Vulcano; Pico; Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea Classic S, Strada S/X, KB90 y GB5 S/X.

## Averías habituales
### El vaporizador no tiene fuerza
Abra un momento el vapor para purgar y limpie la lanza con cuidado de no quemarse. Si el vapor sigue flojo, la caldera no llega a presión o la cal ha estrechado los conductos de vapor.

### El café sale a mala temperatura
Puede fallar la regulación de la caldera, el intercambiador o la sonda de los grupos. Anote si ocurre en todos los grupos o en uno solo.

### La cafetera pierde agua por dentro
Vacíe la bandeja, revise que su desagüe evacua y observe si el agua aparece con la máquina en reposo. En ese caso, una válvula o una conexión interna están perdiendo.

## Qué revisa el técnico
- **Presostato**: Si se desajusta, la caldera trabaja con poca presión o con demasiada.
- **Muelas y motor del molino**: Muelen el grano con el punto justo; gastadas, el café sale desigual y la extracción no se ajusta.
- **Dosificador volumétrico**: Cuenta el caudal para programar las dosis, y su avería se traduce en tazas que rebosan o se quedan cortas.

## Ibiza: datos que influyen
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su cafetera profesional también acumula cal por dentro.

El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Wally Milk; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Jay y Swan, Swift y Vulcano; Pico; Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea Classic S, Strada S/X, KB90 y GB5 S/X. Si su aparato pertenece a otra línea La Marzocco, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué el café sale frío en un grupo?
Si los demás grupos sirven bien, el fallo está localizado en ese grupo. El técnico revisa su circuito y su sonda.

### ¿Hay atención técnica para cafeteras de varios grupos y multicaldera?
Claro. Cuantos más grupos, más puntos que revisar, así que el técnico comprueba cada grupo por separado durante la visita.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con La Marzocco. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.