El secado se repite sin acabar
Cuando el condensador por agua no recibe caudal o está sucio, el aire no se seca. Compruebe que la llave de paso sigue abierta durante el secado.
Central de averías para su lavadora-secadora Candy en Ibiza.
Reparación de lavadoras-secadoras Candy allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en lavadoras-secadoras Candy se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Servicio a domicilioTécnicos en Ibiza y en el resto de la isla.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Antes de llamar, compruebe esto.
No desagua al acabar el lavado
Un calcetín o una moneda en el filtro bastan para frenar el vaciado. Compruebe además que el desagüe de la casa no esté atascado y que el tubo de salida no quede demasiado alto.
La puerta queda bloqueada tras secar
La seguridad bloquea la puerta mientras el interior está caliente o con agua. No fuerce la maneta: espere al final del enfriamiento y, si no abre, llámenos.
Componentes que suelen fallar
- Blocapuertas y placa de controlCuando la placa o el cierre fallan, el aparato no arranca, se detiene o mantiene la puerta trabada.
- Termostatos y sondas de secadoControlan la temperatura del aire; un fallo corta el calor antes de tiempo o lo bloquea por seguridad.
- Bomba de desagüeUna obstrucción en ella deja agua en la cuba y bloquea el resto del programa.
Consejos de uso
- Un programa de limpieza a temperatura alta, sin ropa, ayuda a mantener limpios cuba y conductos.
- Revise periódicamente los filtros accesibles: el de desagüe y el de pelusa en los modelos que lo llevan.
Precauciones
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Lavadoras-secadoras en la provincia de Illes Balears: lo que dicen los datos
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Qué significa el aviso de su lavadora-secadora.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
CLR FLTR | El agua no se evacua completamente en seis minutos. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
E2 | Fallo de bloqueo de la puerta. | Compruebe el cierre y que no haya prendas atrapadas. No fuerce la puerta. |
E4 | No se alcanza el nivel de agua en doce minutos o se produce sifonado por el desagüe. | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe si se vacía al mismo tiempo, sin desmontar ni alterar la instalación. |
E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
F9 | Fallo del sensor de temperatura de secado o de su comunicación. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E9 | La carga ha quedado adherida a la pared del tambor. | Espere a que el tambor se detenga, la ropa se enfríe y la puerta se desbloquee. Separe y redistribuya las prendas sin forzarlas. |
E5 | El agua no se evacua completamente en un minuto. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
Fd | Fallo de comunicación del calentamiento de secado. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F3 | Fallo del sensor de temperatura. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F4 | Fallo de calentamiento. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F7 | Fallo del motor. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FA | Fallo del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FC1 / FC2 / FC3 | Comunicación electrónica anómala. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
Fb | Desbordamiento anormal de agua. | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
Eb | Alarma de ropa atascada. | Pause el funcionamiento. Redistribuya la ropa solo cuando la puerta se desbloquee, el tambor esté parado y la ropa se haya enfriado. |
Fin | El ciclo ha terminado y el aparato se apaga automáticamente. | Espere al desbloqueo normal antes de retirar las prendas. |
Bloqueo infantil activado / desactivado | Información sobre el estado de los mandos. | Compruebe si se ha activado el bloqueo infantil antes de atribuir a una avería la falta de respuesta del panel. |
Bloqueo | La puerta está retenida por nivel de agua, temperatura o centrifugado. | Espere al estado seguro de apertura. No fuerce el cierre ni utilice una apertura de emergencia. |
Pausa | El programa está suspendido. | Compruebe si se ha pulsado pausa y si el estado del aparato permite continuar con normalidad. |
nd | El manual indica que no se ha seleccionado el modelo. | Anote el mensaje sin entrar en menús de servicio. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 971 08 36 25
Documentación consultada
- Candy BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000: manual de usuario
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Lavadoras-secadoras Candy: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Candy tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras-secadoras Candy de estos tipos: Lavado y secado combinados.
¿Qué puedo revisar si la Candy BWR 495BL8-S vibra al centrifugar?
Compruebe la distribución de la carga y que el aparato no se balancee. Si acaba de instalarse, solicite al instalador revisar la nivelación y los elementos de transporte.
¿Qué diferencia hay entre E5 y CLR FLTR en la Candy BWR 495BL8-S?
Ambos se refieren al desagüe, pero el manual fija un minuto para E5 y seis minutos para CLR FLTR. Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento de usuario del filtro.
¿Qué conviene contar al llamar?
Cuéntenos el síntoma con sus palabras y en qué fase del programa aparece. Si en la pantalla hay un código, anótelo.
¿Compensa reparar una lavadora-secadora?
Suele compensar cuando la avería está localizada en una pieza concreta, como la resistencia de secado o la bomba. El técnico se lo dirá en la visita.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No representamos a Candy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Atención técnica en Ibiza y el resto de la isla.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.