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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Reparación de su instalación DeLonghi en Ibiza.

Cuando su aparato DeLonghi deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Ibiza. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización DeLonghi se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

  • En toda la islaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Ibiza.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos DeLonghi con atención técnica en su zona.

Cada tipo de equipo tiene su página con síntomas habituales y comprobaciones seguras para el usuario.

Tres situaciones frecuentes en la isla.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Aire acondicionado DeLonghi

Climatización compacta.

  • El mando a distancia no funcionaA menudo son pilas agotadas o un mando con el modo bloqueado. Si el equipo tampoco enciende desde su botón manual, el fallo suele estar en la alimentación o en la electrónica.
  • Funciona pero no enfríaCompruebe en el mando que ha elegido el modo frío y una temperatura inferior a la de la habitación, y limpie los filtros si el manual lo permite. Si sigue igual, puede faltar gas por una fuga o fallar el compresor.
  • Parpadean luces o sale un errorCada código orienta a una avería concreta. Apunte el aviso, cuántas veces destella el piloto y en qué momento aparece.
  • La unidad exterior no arrancaMire en el cuadro si ha saltado el automático del aire y dé unos minutos tras encenderlo, ya que algunos equipos esperan antes de arrancar. Si no lo hace, puede fallar el condensador de arranque, la placa o el compresor.

Dónde buscamos la avería

  • Condensador de arranqueAporta el impulso eléctrico inicial a los motores y, deteriorado, impide que la máquina exterior se ponga en marcha.
  • Sondas de temperaturaDetectan el calor del aire y de los tubos y, si fallan, el aparato enfría de forma irregular o da error.
  • Circuito de refrigeranteTransporta el calor entre unidades; una fuga reduce el rendimiento hasta que el equipo deja de enfriar.

Averías y piezas de aire acondicionado

La provincia de Illes Balears en cifras

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de la provincia de Illes Balears, dos datos que ayudan a anticipar averías.

El 66,9 % de las viviendas de la provincia de Illes Balears tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, bastante por encima de la media de España (49,6 %). El verano exige: 30,3 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Ibiza Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ibiza Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
30,3 °C
Viviendas con refrigeración
66,9 %

Cómo se organiza su reparación.

  1. Avísenos

    Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.

  2. Fijamos la cita

    Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.

  3. Revisión y precio

    Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.

Los 5 municipios de la isla, Ibiza capital incluida.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Cobertura en toda la isla: el técnico acude a cualquiera de sus 5 municipios.

Municipios
5
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
100 %

Los 5 municipios tienen servicio; el más poblado fuera de la capital es Santa Eulària des Riu, a 12 km.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km4 municipiosDisponible
De 16 a 30 km1 municipioDisponible

Preguntas sobre DeLonghi

¿Qué gama DeLonghi cubre la atención técnica?

Atención técnica a domicilio para aire acondicionado de la marca DeLonghi.

¿Hay atención técnica para DeLonghi en toda la isla de Ibiza?

Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades insulares, de acuerdo con la disponibilidad existente.

¿Se pueden reparar equipos DeLonghi de modelos antiguos?

Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato DeLonghi?

Solicite la asistencia en el 971 08 36 25. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial DeLonghi?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con DeLonghi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Atención técnica en Ibiza y el resto de la isla.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

971 08 36 25