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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

971 08 36 25Llamar

Reparación de su instalación Hiyasu en Ibiza.

Cuando su aparato Hiyasu deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Ibiza. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especialista en equipos de calefacción y climatización Hiyasu acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Pedir citaElegir mi aparato

  • Técnico en su domicilioAtención en Ibiza capital y en los municipios de la isla.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Hiyasu con atención técnica en Ibiza.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Los fallos que más nos consultan.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Aire acondicionado Hiyasu

Climatización de estancias.

  • Funciona pero no enfríaPuede faltar refrigerante por una fuga, estar sucios los filtros o fallar el compresor. Limpie los filtros de la unidad interior como indica el manual y compruebe el modo y la temperatura elegidos.
  • Hace un ruido muy molestoUn ventilador desequilibrado, soportes flojos o el compresor pueden generar ruidos. Compruebe que nada roza la unidad exterior, sin abrirla.
  • El motor de fuera no se enciendeMire en el cuadro si ha saltado el automático del aire y dé unos minutos tras encenderlo, ya que algunos equipos esperan antes de arrancar. Si no lo hace, puede fallar el condensador de arranque, la placa o el compresor.
  • Las luces del split parpadeanAntes de apagarlo, apunte el código o cuántas veces parpadea el piloto. La electrónica usa esos avisos para señalar fallos de sondas, de presión o de comunicación entre unidades.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Condensador de arranqueAyuda a arrancar compresor y ventilador; si se agota, el motor zumba sin llegar a girar.
  • CompresorSi no arranca o se detiene por protección, el aparato solo mueve aire a temperatura ambiente.
  • Ventilador exteriorSi deja de girar, el calor no se disipa y el compresor se detiene por alta presión o temperatura.

Averías y piezas de aire acondicionado

Aerotermia Hiyasu

Generación térmica.

  • La casa no llega a calentarseA menudo la bomba de calor trabaja con una impulsión demasiado baja o el circuito tiene aire. Compruebe el manómetro del módulo interior y la programación horaria.
  • Hace mucho ruido fueraSin abrir la unidad, retire hojas u objetos que haya alrededor. Si el ruido continúa, puede tratarse de las aspas, del motor del compresor o de los soportes que absorben las vibraciones.
  • La unidad se para con un avisoLos errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
  • No hay agua caliente sanitariaSuele fallar la sonda del depósito, la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo. Mire si el modo ACS está activado y si hay algún aviso en pantalla.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Ventilador exteriorUn motor dañado o unas aspas desequilibradas reducen el aire que pasa por la batería y provocan ruidos y errores.
  • Intercambiador de placasEs el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión.
  • Resistencia de apoyo y depósito de ACSEl acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.

Averías y piezas de aerotermia

Clima, viviendas y averías en la provincia de Illes Balears

El clima de la provincia y el tipo de calefacción de los hogares explican muchas de las averías de estos equipos.

El 66,9 % de las viviendas de la provincia de Illes Balears tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente por encima de la media de España (49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 30,3 °C de máxima media en agosto (Ibiza Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 38 % de los hogares de la provincia de Illes Balears cuenta con un sistema de calefacción, y el 26,3 % no tiene ninguno. La electricidad abastece al 57,9 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en la provincia de Illes Balears. En enero, la media de las mínimas es de 8,1 °C en Ibiza Aeropuerto.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ibiza Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
30,3 °C
Viviendas con refrigeración
66,9 %
Mínima media de enero
8,1 °C
Viviendas con calefacción instalada
38 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Avísenos

    Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.

  2. Fijamos la cita

    Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.

  3. Revisión y precio

    Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.

Los 5 municipios de la isla, Ibiza capital incluida.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Ibiza. Hay atención técnica en los 5 municipios de la isla, también en los más alejados.

Municipios
5
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
100 %

Santa Eulària des Riu (12 km), Sant Josep de sa Talaia (12 km) y Sant Antoni de Portmany (14 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la isla.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km4 municipiosDisponible
De 16 a 30 km1 municipioDisponible

Preguntas sobre Hiyasu

¿Qué aparatos Hiyasu tienen atención técnica?

Reparación de aire acondicionado y aerotermia Hiyasu, en Ibiza y el resto de la isla.

¿Llega la asistencia Hiyasu a todos los municipios de Ibiza?

Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio insular. Concretamos el día en función de las plazas libres.

¿En qué consiste la atención técnica de un Hiyasu?

Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Hiyasu?

Llame al 971 08 36 25, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Hiyasu y acordamos con usted el día de la visita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Hiyasu?

No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Hiyasu. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

Atención técnica en Ibiza y el resto de la isla.

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

971 08 36 25