La puerta del congelador hace hielo
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.
¿Su frigorífico Hotpoint no funciona como debería? Llame al 971 08 36 25: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un especialista en frigoríficos Hotpoint se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Servicio a domicilioTécnicos en Ibiza y en el resto de la isla.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.
Compruebe que ninguna balda o envase impide cerrar del todo y que el frigorífico no está inclinado hacia delante. Si la puerta cierra bien, puede fallar el sensor.
En los americanos con toma de red, compruebe que la llave de paso del frigorífico está abierta y que el tubo no está doblado. Un filtro de agua muy usado también reduce el caudal.
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
La refrigeración llega al 66,9 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 30,3 °C de media de máximas en agosto en Ibiza Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ibiza Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
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Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Atención técnica para frigoríficos Hotpoint de estos tipos: Conservación refrigerada.
Abra lo menos posible y consuma primero lo perecedero. Si el congelador sigue funcionando, aproveche para guardar allí lo que admita congelación.
Depende del uso y del agua, pero el manual suele recomendar un cambio periódico y muchos equipos avisan en el panel. Un filtro agotado reduce el caudal y afecta al sabor.
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hotpoint. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.