No se puede abrir la puerta
Tras el secado, la máquina enfría el tambor antes de liberar la puerta. Espere unos minutos; si sigue cerrada, puede fallar el blocapuertas.
¿Falla su lavadora-secadora Smeg? Pida asistencia técnica en Ibiza.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Ibiza para examinar su lavadora-secadora Smeg, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en lavadoras-secadoras Smeg a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Ibiza y el resto de la isla.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Síntomas que conviene revisar primero.
Se apaga a mitad de programa
Un corte justo al empezar a calentar es una pista importante para el técnico. Desenchufe el aparato y no siga probando hasta la revisión.
La ropa sale mojada tras el secado
Revise que el programa de secado elegido sea el adecuado para el tejido y que la carga no supere la permitida. Si incluso con pocas prendas sale mojada, avísenos.
Sistemas que revisa el técnico
- Bomba de desagüeVacía el agua del lavado y la condensada en el secado; atascada, el programa se para.
- Termostatos y sondas de secadoControlan la temperatura del aire; un fallo corta el calor antes de tiempo o lo bloquea por seguridad.
- Motor y transmisiónMueven el tambor en lavado, centrifugado y secado; un fallo deja el tambor quieto o a tirones.
Para que dure más
- Programe un ciclo de mantenimiento a alta temperatura cada cierto tiempo para que no se acumulen residuos.
- Si el secado usa agua para condensar, no cierre el grifo hasta que termine el programa completo.
Comprobaciones seguras
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Datos de la provincia de Illes Balears que afectan a las lavadoras-secadoras
El agua de cada zona de Ibiza llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Cómo se organiza su reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Lavadoras-secadoras Smeg: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Smeg tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su lavadora-secadora Smeg es de alguna de estas clases: Lavado y secado combinados.
¿Cuánta ropa se puede secar en una lavasecadora?
Menos de la que se lava: la capacidad de secado suele ser bastante inferior. La cifra exacta figura en la placa de características o en el manual.
¿Por qué la lavadora-secadora lava pero no seca?
Lo primero es comprobar que no se carga más de lo indicado para secar. Descartado eso, suele haber un componente del circuito de secado averiado.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Smeg. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Un técnico, cuando lo necesita.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.