Su equipo Tifell de calor o frío, revisado en casa.

Cuando su equipo Tifell deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Visita de un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Tifell a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

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Hasta su puertaLlegamos a Ibiza y a los pueblos de la isla con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.

Aparatos Tifell con atención técnica en Ibiza y el resto de la isla.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Los fallos que más nos consultan.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Calderas Tifell

Calefacción y agua caliente.

Huele a gas cerca de la calderaNo accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.
Hay agua caliente pero no calefacciónSuele fallar la válvula de tres vías, la bomba de circulación o el termostato ambiente. Compruebe que el termostato pide calor y que las llaves de los radiadores están abiertas.
Se oyen golpes en la instalaciónLos golpes y silbidos suelen deberse a cal en el intercambiador, aire en el circuito o una bomba forzada. Observe si el ruido aparece con la calefacción, con el agua caliente o con ambos.
No se pone en marchaRevise que la llave del gas esté abierta y que el equipo reciba corriente, y anote cualquier código del display. Con suministro correcto, el fallo suele estar en el encendido, en el control de combustible o en la electrónica.

Piezas que se comprueban en la visita

IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
Placa electrónicaCoordina todo el funcionamiento y, cuando se daña, la caldera muestra códigos erráticos o se queda apagada.
Bomba de circulaciónSi se agarrota, los radiadores no reciben agua caliente y el equipo se protege por sobretemperatura.

Averías y piezas de calderas

Calentadores de gas Tifell

Producción de agua caliente.

No calienta lo suficienteUn serpentín con cal, un caudal de gas insuficiente o el selector mal colocado reducen la temperatura. Pruebe a girar el mando de potencia y a abrir menos el grifo.
La temperatura sube y baja solaSuele deberse a un caudal justo para mantener encendido el quemador, a una membrana cansada o a un problema de modulación. Pruebe a abrir algo más el grifo y a bajar la potencia.
Hace una pequeña explosión al encenderNo vuelva a usarlo hasta la revisión. Ese golpe aparece cuando el gas se acumula unos instantes antes de la chispa, por un encendido mal regulado o rampas con suciedad.
No enciende al abrir el grifoMire si la llave del gas está abierta, si queda gas en la bombona y si las pilas están gastadas. Con todo eso correcto, el fallo suele estar en la membrana del grupo de agua o en el electrodo.

Qué revisa el técnico

QuemadorSi se ensucia, la llama amarillea, aparece hollín y el calentador rinde menos y enciende con brusquedad.
Regulador y tubo de la bombonaReducen la presión del gas envasado; si fallan, el calentador no enciende o la llama sale débil.
Serpentín o intercambiadorEs el tubo por donde circula el agua sobre el quemador y, calcificado o picado, reduce la temperatura o gotea.

Averías y piezas de calentadores de gas

Hogares y clima de la provincia de Illes Balears

Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de Illes Balears: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Tifell.

En la provincia de Illes Balears, 38 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 35,8 % recurre a radiadores o estufas independientes. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 57,9 % de los hogares de la provincia de Illes Balears que se calientan. Las noches de enero rondan los 8,1 °C de mínima media (Ibiza Aeropuerto, AEMET).

El 65,8 % de las viviendas de la provincia de Illes Balears está en edificios anteriores a 1991, y un 32,8 % es de antes de 1971.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ibiza Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de enero: 8,1 °C
Viviendas con calefacción instalada: 38 %
Viviendas anteriores a 1991: 65,8 %

De la llamada a la garantía por escrito.

Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.

Busque su municipio en Ibiza.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Cobertura en toda la isla: el técnico acude a cualquiera de sus 5 municipios.

Municipios: 5
Cobertura: 100 %
Población a menos de 30 km: 100 %

Santa Eulària des Riu (12 km), Sant Josep de sa Talaia (12 km) y Sant Antoni de Portmany (14 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la isla.

Escriba su municipio

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km4 municipiosDisponible

De 16 a 30 km1 municipioDisponible

Sant Joan de Labritja20 km

Preguntas sobre Tifell

¿Para qué equipos Tifell hay asistencia?

Atención técnica para calderas y calentadores de gas Tifell: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

¿Qué ocurre si mi Tifell es antiguo o ya no se fabrica?

Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

¿Llega la asistencia Tifell a todos los municipios de Ibiza?

Sí, trabajamos en toda la isla. Al llamar al 971 08 36 25 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿En qué consiste la atención técnica de un Tifell?

Tras examinar el Tifell en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Tifell?

No representamos a Tifell: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Atención técnica en Ibiza y el resto de la isla.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

971 08 36 25