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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

971 08 36 25Llamar

Central de averías para maquinaria Promac en Ibiza.

Llámenos al 971 08 36 25 y explíquenos qué hace su equipo Promac. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico especializado en maquinaria profesional Promac se desplazará a su negocio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Llamar al técnicoVer equipos con atención técnica

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Equipos Promac con atención técnica en su municipio.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

Tres situaciones frecuentes en la isla.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Cafeteras profesionales Promac

Club PU y PU/S, Club ME; Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall; MD 75 y MD Club, Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD.

  • El manómetro marca poca presiónSuele fallar el presostato, la resistencia o un contactor, o bien hay una fuga de vapor. No manipule la válvula de seguridad y anote la presión que indica la aguja.
  • Gotea alrededor del portafiltrosCuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla.
  • El café sale a mala temperaturaDetrás suelen estar la cal, un presostato o un termostato desajustado. Observe la presión del manómetro y si el problema aparece en las horas de más trabajo.
  • La cafetera vibra al servirUn ruido fuerte al extraer suele indicar que la bomba trabaja forzada. Anote si coincide con un caudal más bajo y avísenos.

Sistemas que revisa el técnico

  • BombaEmpuja el agua hacia los grupos con la presión necesaria, y su desgaste se nota en extracciones lentas o ruidosas.
  • Válvulas de seguridad y antivacíoLiberan presión en caso de exceso y evitan la succión al enfriarse, y su manipulación corresponde solo al técnico.
  • Juntas y duchas de grupoAseguran la estanqueidad y el reparto del agua en el grupo, y su desgaste provoca fugas y cafés desiguales.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Promac en la provincia de Illes Balears: datos que influyen en las averías

Calor en verano, cal en el agua y muchas horas de servicio: el contexto de la provincia influye en la maquinaria profesional.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Así se organiza la reparación en Ibiza.

  1. Avísenos

    Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.

  2. Fijamos la cita

    Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.

  3. Revisión y precio

    Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.

Llegamos a los 5 municipios de Ibiza.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Ibiza. Hay atención técnica en los 5 municipios de la isla, también en los más alejados.

Municipios
5
Cobertura
100 %
Población a menos de 30 km
100 %

Los 5 municipios tienen servicio; el más poblado fuera de la capital es Santa Eulària des Riu, a 12 km.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km4 municipiosDisponible
De 16 a 30 km1 municipioDisponible

Preguntas sobre Promac

¿Qué gama Promac cubre la atención técnica?

Reparación de cafeteras profesionales Promac, en Ibiza y el resto de la isla.

¿Cómo es la reparación de un aparato Promac?

Tras examinar el Promac en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Promac?

Solicite la asistencia en el 971 08 36 25. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Qué ocurre si mi Promac es antiguo o ya no se fabrica?

Los equipos Promac con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial Promac?

No representamos a Promac: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Atención técnica en Ibiza y el resto de la isla.

Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

971 08 36 25