Gotea el portafiltros
Cuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla.
Central de averías de cafeteras espresso de hostelería en Ibiza
Atención técnica independiente de cafeteras profesionales. Valoración de la avería en su negocio y propuesta de la reparación que antes le permite volver a servir café con normalidad.
Atención técnica para: Cafeteras espresso de hostelería de uno o varios grupos y sus molinos.
Servicio a domicilioTécnicos en Ibiza y en el resto de la isla.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Fallos frecuentes y comprobaciones seguras
Le orientamos sobre lo que puede revisar usted mismo con seguridad. El resto corresponde al técnico.
El molino no funciona bien
Las muelas se desgastan con el uso o pueden tener restos de café compactado. Vacíe la tolva y no introduzca objetos para desatascarlo.
Hay agua en la bandeja sin usarla
Una pérdida interna puede dañar la electrónica y la bomba. Apague la máquina si el agua sale por la base y avísenos.
El contexto de la provincia de Illes Balears para su cafetera profesional
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
En bares, restaurantes y hoteles de Ibiza, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
Lo que se examina en su domicilio
Un técnico especializado revisa el aparato por partes hasta localizar el origen del fallo y le explica qué hay que cambiar.
- PresostatoRegula la presión de la caldera encendiendo y apagando la resistencia; desajustado, la presión sube o baja demasiado.
- Caldera y resistenciaAlmacenan el agua caliente y el vapor del equipo, y su incrustación se nota en vapor flojo y café irregular.
- Sonda de nivel de calderaControla el llenado de la caldera; si falla, la máquina no repone agua o se llena de más.
- Dosificador volumétricoSi se avería, las dosis de agua salen distintas en cada taza.
Cafeteras profesionales: fabricantes con los que trabajamos
Somos una plataforma independiente: no representamos a ningún fabricante.
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o de los síntomas del equipo de su negocio.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita con su horario.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su local y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Consejos de uso
- Limpie la lanza en cuanto termine de usarla; la leche reseca obstruye la boquilla.
- Limpie la tolva y la salida del molino a menudo; los restos rancios afectan al sabor y a la molienda.
- Vacíe y limpie la bandeja de goteo y su desagüe cada día.
Toda la isla de Ibiza, municipio a municipio.
Las distancias son en línea recta desde Ibiza, redondeadas al kilómetro. El servicio llega a todos los municipios de la isla, sin límite de distancia.
- Municipios
- 5
- Cobertura
- 100 %
- Población a menos de 30 km
- 100 %
Los 5 municipios tienen servicio; el más poblado fuera de la capital es Santa Eulària des Riu, a 12 km.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
Hasta 15 km4 municipiosDisponible
- Ibiza0 km
- Sant Josep de sa Talaia12 km
- Santa Eulària des Riu12 km
- Sant Antoni de Portmany14 km
De 16 a 30 km1 municipioDisponible
Preguntas sobre cafeteras profesionales
¿Hay atención técnica para cafeteras de varios grupos y multicaldera?
Sí, tanto equipos tradicionales como máquinas multicaldera. El diagnóstico se adapta a cómo gestiona cada una el agua y el vapor.
¿Qué hago si salta la válvula de seguridad?
Corte la corriente y mantenga a las personas alejadas de la salida de vapor. Después avísenos para revisarla.
¿Por qué el café sale frío en un grupo?
Puede fallar la circulación del agua caliente hacia el grupo o su regulación. Se comprueba en la visita.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.
¿Tiene un aparato averiado en Ibiza?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.