El depósito tarda mucho en llenarse
Deje espacio libre alrededor de la máquina y compruebe que la llave de agua está abierta. Si sigue fabricando poco, el condensador puede estar sucio o el evaporador cargado de cal.
Su fabricador de hielo, revisado en el propio local en Ibiza
Atención técnica para máquinas de hielo de hostelería en Ibiza: equipos compactos con depósito incorporado y productores modulares sobre silo. Diagnóstico en el propio establecimiento y prueba de producción antes de dar el trabajo por cerrado.
Atención técnica para: Máquinas de cubitos, de hielo en escamas y de hielo granulado.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías de fabricadores de hielo más frecuentes en Ibiza
Ninguna de estas comprobaciones exige abrir el aparato. Ante fugas, chispas u olor a quemado, desconéctelo.
El hielo se queda pegado
Cuando el hielo no cae al depósito, suele fallar el sistema de desprendimiento o un sensor de fin de ciclo. No golpee el evaporador y avísenos.
La máquina no coge agua
Abra la llave de paso y revise que la manguera no tenga pliegues. Si no entra agua, lo habitual es que falle la electroválvula o que el filtro esté colmatado.
Fabricadores de hielo en la provincia de Illes Balears: lo que dicen los datos
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 66,9 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 30,3 °C en Ibiza Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ibiza Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 30,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 66,9 %
Componentes que suelen fallar
Un técnico especializado revisa el aparato por partes hasta localizar el origen del fallo y le explica qué hay que cambiar.
- CondensadorSi se ensucia, la producción cae, sobre todo en los meses de calor.
- Sensor de nivel del depósitoIndica al control si hay sitio para más hielo, y una lectura errónea deja el depósito vacío o desbordado.
- Evaporador y moldesCongela el agua con la forma del cubito, y su incrustación se nota en hielo incompleto o en ciclos lentos.
- Válvula de gas calienteCalienta el evaporador para soltar el hielo; si falla, los cubitos no se desprenden.
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o de los síntomas del equipo de su negocio.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita con su horario.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su local y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Para que dure más
- Respete la caducidad del filtro o del tratamiento antical: uno agotado deja pasar la cal al evaporador.
- Limpie y desinfecte la máquina con la frecuencia que indica el fabricante, usando los productos recomendados.
- No encaje el fabricador en un rincón sin ventilación ni junto a hornos o freidoras.
Busque su municipio en Ibiza.
Las distancias son en línea recta desde Ibiza, redondeadas al kilómetro. El servicio llega a todos los municipios de la isla, sin límite de distancia.
- Municipios
- 5
- Cobertura
- 100 %
- Población a menos de 30 km
- 100 %
Los 5 municipios tienen servicio; el más poblado fuera de la capital es Santa Eulària des Riu, a 12 km.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Hasta 15 km4 municipiosDisponible
- Ibiza0 km
- Sant Josep de sa Talaia12 km
- Santa Eulària des Riu12 km
- Sant Antoni de Portmany14 km
De 16 a 30 km1 municipioDisponible
Preguntas sobre fabricadores de hielo
¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Claro. El técnico comprueba caudal, válvula de regulación y estado del condensador para que la máquina no pierda producción.
¿Es seguro usar el hielo si sale turbio?
Un hielo turbio no siempre es peligroso, pero suele indicar cal o suciedad. Lo prudente es no usarlo en bebidas hasta revisar la máquina.
¿Hay atención técnica para productores modulares sobre silo?
Claro. En estas instalaciones el técnico comprueba además la ventilación del condensador, que a menudo queda en zonas poco aireadas.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con ningún fabricante. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial de la marca. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa la reparación independiente.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.